Condition général de vente

Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la relation contractuelle entre le client et le prestataire de service voiturier avec parking, désigné ci-après par « IMM Confluence », exploitant le site internet Fast Valet pour la réservation de services voiturier avec parking, désigné ci-après par « le site internet ».

Réservation et paiement

Le client doit effectuer sa réservation sur le site internet en indiquant les informations nécessaires à la prestation de service voiturier avec parking, telles que la date et l’heure d’arrivée et de départ, le type de véhicule et la durée de stationnement souhaitée. Le client reçoit alors une confirmation de réservation par courrier électronique. Le paiement s’effectue auprès du voiturier.

Annulation et modification de réservation

Le client peut annuler ou modifier sa réservation dans un délai de 24 heures avant l’heure prévue de la prise en charge de son véhicule, en contactant le préstataire au 0783834131.

Responsabilité du client

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la réservation. Il s’engage à remettre les clés de son véhicule au voiturier lors de la prise en charge et à reprendre possession de son véhicule à l’heure convenue dans la résérvation.

Responsabilité du prestataire

Le Locataire reconnait que sont véhicule est assuré selon la réglementation en vigueur, pour un propriétaire particulier.

Le prestataire s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la prise en charge, le stationnement et la restitution du véhicule du client dans les meilleures conditions de sécurité et de rapidité possibles.

Toutefois, en cas de dommage, vol ou perte du véhicule du client, le prestataire ne pourra être tenu pour responsable que s’il a commis une faute lourde. Le prestataire ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des objets laissés dans le véhicule du client.

Prix

Les prix du service voiturier avec parking sont indiqués sur le site internet. Ils comprennent le stationnement du véhicule du client sur le parking, ainsi que le service de prise en charge et de restitution du véhicule.

Retard au dépars et à l'arivée

En utilisant notre service de parking avec service voiturier, veuillez noter les conditions suivantes concernant les retards au départ et à l’arrivée. Nous nous efforçons de fournir un service efficace et ponctuel, et afin de maintenir la qualité de notre service, des frais supplémentaires peuvent être appliqués en cas de retard de plus de 30 minutes.

Retard au départ :
Si vous êtes en retard de plus de 30 minutes au moment de récupérer votre véhicule, un supplément de 10 € sera facturé par notre voiturier. Ce supplément vise à compenser les frais encourus par notre société pour maintenir une personne à votre disposition pendant une période de temps supplémentaire.

Retard à l’arrivée :
Si vous êtes en retard de plus de 30 minutes par rapport à l’heure convenue pour déposer votre véhicule, un supplément de 10 € sera facturé par notre voiturier. Ce supplément est destiné à couvrir les coûts supplémentaires liés à la disponibilité prolongée de notre personnel.

Nous vous recommandons donc de respecter les horaires convenus afin de garantir un service sans frais supplémentaires. Veuillez noter que ces frais supplémentaires seront ajoutés au montant total de votre réservation et devront être réglés directement au voiturier au moment de la remise des clés de votre véhicule.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre service de parking avec service voiturier, n’hésitez pas à nous contacter. »

Propriété intellectuelle

Le site internet ainsi que tous les éléments qui le composent, tels que les textes, les images, les graphismes, les logos, les icônes, les sons et les vidéos, sont la propriété exclusive du prestataire et sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Protection des données personnelles

Le prestataire s’engage à respecter la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles. Les données collectées sur le site internet sont destinées à la gestion des réservations et à l’amélioration des services proposés. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant le prestataire par courrier électronique.

Force majeure

Le prestataire ne pourra être tenu pour responsable en cas de non-exécution de ses obligations contractuelles en raison d’un cas de force majeure, une grève, une panne informatique ou tout autre événement imprévisible et indépendant de sa volonté.

Loi applicable et juridiction compétente

« En cas de litige ou de différend découlant de l’utilisation de notre service, nous encourageons les parties à rechercher une solution amiable avant de recourir aux tribunaux compétents. Nous croyons en l’importance d’une résolution de conflit efficace et équitable.

Sous réserve des dispositions légales applicables, tout litige non résolu à l’amiable sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents du Tribunal d’Avignon. Les parties conviennent d’accepter la compétence personnelle de ces tribunaux et renoncent à toute objection fondée sur le lieu de résidence, la nationalité ou tout autre critère similaire. »

Ouvrir le chat
besoin d'aide ?
Bonjour
Comment peut-on vous aider ?